Standardvilkår for Mann&Bil AS

Disse standardvilkårene gjelder for alle tjenester levert av Mann&Bil AS («vi», «oss», «selskapet») med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved å bestille tjenester hos oss aksepterer kunden («du», «kunden») disse vilkårene.

1. Tjenester

Mann&Bil AS tilbyr blant annet:

• Flyttetjenester (privat og bedrift, lokalt, nasjonalt og internasjonalt)
• Pakking, montering og demontering
• Lagring i sikre boder
• Renhold (flyttevask, daglig renhold, privat og bedriftsrenhold)
• Spesialtransport, sjøfrakt og flyfrakt
• Boligstyling i samarbeid med partnere

2. Tilbud og avtale

• Alle oppdrag baseres på avtalt pris i skriftlig tilbud, ordrebekreftelse eller e-post.
• Dersom volum, arbeidstid eller andre forutsetninger avviker fra oppgitte opplysninger ved bestilling, kan prisen justeres tilsvarende.
• Tilbud er gyldige i 7 dager fra utsendelse dersom ikke annet er angitt.
• Dersom faktisk volum overstiger avtalt volum, beregnes tillegg som følger: Tilleggspris pr. ekstra kubikkmeter utgjør total avtalt pris delt på avtalt kubikkvolum, multiplisert med antall kubikkmeter utover avtale.

3. Kundens ansvar

• Kunden skal gi riktige og fullstendige opplysninger om adresse, volum, tilkomstforhold (heis, trapper, parkering m.m.), samt andre forhold av betydning for oppdraget.
• Veggfaste/monterte gjenstander skal demonteres av kunden. Bildekk (med/uten felg) og grill må være rengjort eller pakket i egnet emballasje før transport.
• Vaske- og oppvaskmaskiner skal frakobles, tømmes for vann og sikres med transportsikring av kunden. Vi er ikke ansvarlig for maskinelle skader dersom transportsikring ikke er påmontert.
• Frysebokser og -skap skal avrimes og tømmes for matvarer, da strøm ikke kan tilkobles i bil.
• Adkomst må være tilrettelagt av kunden, særlig vinterstid. Forsinkelser og merarbeid som følge av manglende adkomst belastes kunden dersom ikke annet er avtalt på forhånd.
• Ved levering plasseres esker og møbler i henhold til kundens anvisning. Dersom kunden ikke er til stede eller anvisning ikke foreligger, plasseres gods etter beste skjønn i tilsvarende rom som ved lasting.
• Kunden er selv ansvarlig for å innhente nødvendige tillatelser (f.eks. parkering/innkjøring).
• Farlige/ulovlige varer (ildsfarlige, eksplosive, etsende eller illeluktende stoffer) tas ikke med. Dersom slike varer likevel medtas, er kunden ansvarlig for skader dette måtte forårsake.

4. Betaling

• Faktura utstedes etter fullført oppdrag dersom ikke annet er avtalt.
• Standard betalingsfrist er 10 dager.
• For flytting, flyttevask, visningsvask og søppelhåndtering faktureres det alltid for minimum 3,5 time, med mindre annet er skriftlig avtalt.
• Dersom betaling ikke skjer i henhold til avtale, gjelder følgende vilkår:
  
  
  
  • Forsinkelsesrente etter gjeldende sats fastsatt av Finansdepartementet (per juli 2025: 12,25 % p.a.).
  
  
  • Purregebyr på kr 35,- ved betalingspåminnelser.
  
  
  
  Alt håndteres i henhold til norsk inkassolovgivning.
• Ved langdistansetransport har faktura forfall ved avlastningsdag. Betaling må være registrert, eller bekreftelse på betaling fremvist, før avlasting kan skje.
• Ved større oppdrag kan forskuddsbetaling kreves.

5. Avbestilling og endringer

• Avbestilling må skje skriftlig.
• Avbestiller kunden senere enn 7 dager før oppdraget, kan inntil 50 % av avtalt pris faktureres.
• Avbestiller kunden senere enn 48 timer før oppdraget, kan hele prisen faktureres.
• Endringer i tid eller omfang av oppdrag må avtales skriftlig og kan medføre pristillegg.

6. Ansvar og forsikring

• Vi behandler alle gjenstander med stor forsiktighet.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader eller forsinkelser utenfor vår kontroll (f.eks. trafikk, vær, streik).
• Mann&Bil AS er ansvarlig for skade eller tap som følge av vår uaktsomhet, i samsvar med norsk lov og gjeldende transportvilkår (NSAB 2015). Vårt ansvar er begrenset til gjeldende forsikringsvilkår.
• Unntak: Vi har ikke juridisk ansvar for tap/skade på smykker, mynter, frimerkesamlinger eller tilsvarende verdisaker som medbringes på flyttebilen. Vi tar heller ikke ansvar for planter, grønnsaker eller andre temperaturømfintlige varer.
• Vår forsikringsdekning er transportforsikring med ansvarbegrensning på inntil NOK 1 200,- per m³, uavhengig av verdi. Kunden oppfordres til å tegne egen flyttegodsforsikring ved behov.
• Ved lagring hos oss må kunden selv sørge for egnet forsikring i leieperioden.
• Vårt ansvar opphører i det øyeblikk flyttegodset er overlevert til annet enn Mann&Bil AS sitt lager eller til annet transportmiddel.

7. Lagring

• Kunden er ansvarlig for at innleverte varer ikke inneholder farlige, ulovlige eller brannfarlige gjenstander.
• Leie betales forskuddsvis per måned.
• Oppsigelsestid for lagring er 1 måned, med mindre annet er avtalt.
• Ved manglende betaling har Mann&Bil AS rett til å nekte utlevering og, etter varsel, selge eller destruere innbo i henhold til gjeldende lov.

8. Renhold

• Kunden må sørge for at boligen er tom og klar for vask dersom flyttevask er bestilt.
• Eventuelle reklamasjoner må meldes skriftlig innen 24 timer etter utført renhold.

9. Reklamasjon

• Skader eller mangler må meldes skriftlig til Mann&Bil AS uten ugrunnet opphold og senest innen 10 dager etter oppdraget. Dersom skaden gjelder transportskade, skal den dokumenteres med bilder før utpakking der dette er mulig.

10. Force majeure

• Mann&Bil AS er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering dersom dette skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder naturhendelser, streik, lockout, pandemier, krig, myndighetspålegg eller lignende.

11. Personvern

• Vi behandler personopplysninger i tråd med gjeldende lovgivning (GDPR).
• Opplysninger brukes kun til å utføre tjenester og lagres ikke lenger enn nødvendig.

12. Verneting og lovvalg

• Tvister som måtte oppstå skal søkes løst i minnelighet.
• Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for ordinære domstoler.
• Norsk rett gjelder, med Stavanger tingrett som verneting.